Rendelés leadás a webshopon keresztül lehetséges.
Telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 15-18 óra között:
Kérdések, vélemények, reklamációk: info@itmedia.sk FIGYELEM, e-mailben semmilyen formában nem fogadunk el megrendelést, ezért kérjük használja a webshopot rendelése leadására!
FIGYELEM, freemail.hu és citromail.hu email címekre NEM TUDUNK válaszolni a jelzett szolgáltatók inkompetenciája miatt, mivel képtelenek használhatóan beállítani a levelezőszervereiket, és így visszapattannak a leveleink, illetve sokszor meg se kapjuk az ezen címekről érkező leveleket, kérjük KOMOLYAN fontolja meg hogy más szolgáltatót használ ha e-mailben szeretne velünk kommunikálni! (Ajánlott szolgáltató: gmail)
A feltüntetett árak a FIZETENDŐ árak, és EURO-ban vannak megadva, az aktuális napon érvényes árfolyammal vannak beszorozva. Forinttal fizetés esetén a rendelés leadásakor érvényes árfolyammal lesz kiszámolva az összeg.
2024 Július 1-től a telefonos visszaigazolásokat internetes hívásról végezzük, ezért előfordulhat hogy hívószám nélkül vagy külföldi hívó azonosítóval érkezik a megerősítő hívás.
Kérjük amennyiben rendelt tőlünk, számítson erre a telefonhívásra az ügyfélszolgálat üzemideje alatt (h-p 15-18)
Budapesti futár: A Budapesti futárszolgálatos házhozszállítás munkanapokon elérhető, azonban nem minden nap mennek a futárok minden kerületbe, ezért rendeléskor érdeklődjön telefonon hogy melyik nap várhatja a kézbesítést. A Budapesti házhozszállítás olcsóbb mint a Sprinter futárszolgálatos szállítás!
ECO CSOMAGPONT: Figyelem, az ECO csomagpont attól ECO, mert nem minden nap van nyitva, csak amikor van megfelelő számú átadandó csomag és rendelkezésre álló munkatárs. Az ECO csomagpont a garanciaponton található: 1043 Budapest, 4. ker., Berda József utca 12. (5 perc kényelmes séta Újpest Városkapu metrómegállótól) Nyitvatartási menetrendterdet, fényképeket a www.garanciapont.hu weboldalon talál. FIGYELEM, a csomagpontot külsõ cég üzemelteti, termék megtekintésre nincs lehetõség, mivel NINCS KÉSZLET semmiből sem a helyszínen! A csomagponton kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség, bankkártyás fizetést NEM ÁLL MÓDJUKBAN elfogadni! Telefonon a központi számainkon lehet érdeklõdni a csomag beérkezésérõl (a legtöbb esetben a rendelés telefonos visszaigazolását követõ munkanapon már átvehetõ a csomag, kivételes esetben még aznap is akár, este 17-18 között). A megrendelések csomagpontra történő beérkezéséről értesítő e-mailt küldünk ki, amennyiben megadta az e-mail címét. Kérjük, a megrendelés végösszegét pontosan készítse elő, mert nagyobb címletből nem mindig tudnak visszaadni az átvevőhelyen dolgozók.
eLogisztika Csomagpont CÍME ÉS ELÉRHETŐSÉGE:
FIGYELEM, 2022 Február 17-én lesz utoljára nyitva ezen a címen, utána ÁTKÖLTÖZIK az új címre, 2022 Február 18-án (PÉNTEK) NEM lesz nyitva a csomagpont!!!
Webshop Logisztika 1066 Budapest, VI. ker., Teréz krt. 32, udvarban középen jobbra. (4 perc gyaloglás a Nyugatitól) Telefonszámot a csomagponthoz a visszaigazoló e-mailben küldünk, mivel sokan a csomagpontot hívták fel termékek miatt, amiben Ők egyértelműen nem tudnak segíteni, mivel külsős cég.
| Nyitva tartás: |
| Hétfő |
11-18h |
| Kedd |
10-17h |
| Szerda |
10-17h |
| Csütörtök |
10-17h |
| Péntek |
10-17h |
| Szombat |
Zárva |
| Vasárnap |
Zárva |
|
|
|
Figyelem, minden hónap első péntekén ZÁRVA tart! (2022 05.06., 06.03., 07.01., 08.05, 09.02.,10.07., 11.04., 12.02.!!!)
(a nyitvatartás érvényes 2022 Április 19-től)
|
FIGYELEM, a csomagpontot külsõ cég üzemelteti, garanciális ügyintézésre vagy termék megtekintésre nincs lehetõség! A csomagponton kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség, bankkártyás fizetést NEM ÁLL MÓDJUKBAN elfogadni! Telefonon a központi számainkon lehet érdeklõdni a csomag beérkezésérõl (a legtöbb esetben a rendelés telefonos visszaigazolását követõ munkanapon már átvehetõ a csomag). A megrendelések csomagpontra történő beérkezéséről értesítő e-mailt küldünk ki, amennyiben megadta az e-mail címét. FONTOS, hogy a csomagokat a csomagpont nyitvatartási ideje alatt szállítjuk be, ezért a rendelés véglegesítését követõ munkanap délben még NEM ELÉRHETÕEK! Tanácsként azt tudjuk ajánlani, hogy 14 óra után próbálkozzanak a csomag átvételével, illetve indulás előtt érdeklődjenek telefonon, amennyiben nem kaptak e-mailt. Kérjük, a megrendelés végösszegét pontosan készítse elő, mert nagyobb címletből nem mindig tudnak visszaadni az átvevőhelyen dolgozók.
Az MPL FUTÁRSZOLGÁLATtal (Magyar Posta) együttműködve a csomagjaunkat 2-4 munkanap alatt kézbesítik. Van mód előre utalásra valamint utánvétes fizetésre is, helyszíni kártyás fizetéssel. A szállítás lehet házhoz, csomagautomatába, posta partnerhez, vagy postán maradó módon is, kérjük megjegyzésbe írja meg a kívánt átvételi pontot és módot.
Cégünk a Szlovákiai Slatina településen található. Magyarországra futárszolgálattal tudjuk küldeni a megrendelt árut. Személyes átvételre Szlovákiában jelenleg nincs mód, kivétel nagytételes vásárlás esetén. Vevőink kérésének eleget téve partnercégünk közreműködésével 2011 November 1-től lehetőség nyílik a megrendelés budapesti csomagponton történő átvételére is.
A honlapon található termékfotók tájékoztató jellegűek, ezért semmilyen garanciát nem tudunk arra vállalni, hogy a képen látható terméket szállítjuk. Igyekszünk időről időre frissíteni a termékek fotóit, ám sajnos a gyakori design változások miatt nem minden esetben azonos a készleten lévő termék a fotón láthatóval. Ha nem biztos valamiben, kérjük ne a fénykép és ne is csak a termékleírás alapján válasszon, hanem kérje segítségünket telefonon, e-mailben vagy fórumunkon!
| FIGYELEM! 2010 November 1-től a garanciális bevizsgálásra visszaküldés az alábbiak szerint módosul: Garanciális bevizsgálásra visszaküldeni terméket kizárólag saját futár által történő egyéb rendelés kézbesítése esetén lehetséges díjmentesen. Amennyiben rendelés nélkül kívánja visszaküldeni a terméket bevizsgálásra, azt kizárólag TELJES SZÁLLÍTÁSI DÍJ megfizetése mellett teheti meg, amely díjazása a következő: Budapest 800 Ft, vidék 3000 Ft, csomagpont 600 Ft. Ez az összeg minden esetben az átadáskor ELŐRE fizetendő. Ha ez a szállítási feltétel nem felel meg, akkor nemzetközi, tértivevényes, NEM UTÁNVÉTES csomagban lehet hozzánk eljuttatni a bevizsgálandó terméket, szlovákiai telephelyünkre címezve. FIGYELEM, a csomagponton kizárólag személyesen lehet csomagot átadni, postai elküldésre nincs mód, mivel a visszaküldési díjat nem tudják beszedni! Amennyiben mégis postán vagy egyéb úton küldene csomagot a csomagpontra, azt ott nem fogják átvenni, illetve a "bedobott" csomagokat megsemmisítik! |
FIGYELEM!!! GARANCIÁLIS FELTÉTELEK: Bevizsgálásra visszaküldeni terméket csak az alább megtalálható dokumentumnak megfelelö formátumban lehet! http://www.itmedia.sk/GARANCIALIS_FELTETELEK.doc Nyomtatópatronokra külön garancia vonatkozik: http://itmedia.sk/upload/nyomtatopatron-garancia.doc Mielőtt visszaküldene bevizsgálásra valamit, érdeklődjön e-mailben a garancia@itmedia.sk címen, illetve csatolja az előzetes garanciális igényről szóló dokumentumot vagy panaszt! Az esetek döntő többségében elkerülhető egy felesleges visszaküldés, mivel a felmerülő problémák zömére tudunk megoldást ajánlani, illetve felmérhetjük a garanciális igény valódiságát, valamint az esetleges formai hiányosságokat.
FIGYELEM, freemail.hu és citromail.hu email címekre NEM TUDUNK válaszolni a jelzett szolgáltatók inkompetenciája miatt, mivel képtelenek használhatóan beállítani a levelezőszervereiket, és így visszapattannak a leveleink, illetve sokszor meg se kapjuk az ezen címekről érkező leveleket, kérjük KOMOLYAN fontolja meg hogy más szolgáltatót használ ha e-mailben szeretne velünk kommunikálni! (Ajánlott szolgáltató: gmail)
Amennyiben nem mellékeli a dokumentumban kért adatokat, a visszaküldött terméket NEM vizsgáljuk meg, és bármilyen garanciális igényt ELUTASÍTUNK.
FIGYELEM!!! Nemzetközi NETTO számlás vásárlás esetén kizárólag PECSÉT és ALÁÍRÁS ellenében tudjuk az árut átadni! Ha ezek valamelyike hiányzik, +20% ÁFA kaució megfizetése terheli a vevőt!
Egy már megrendelt, és csomagolásra került megrendelés STORNÓZÁSÁNAK díja
5 EUR, melyet a következő megrendelésnél számolunk fel. Amennyiben a csomagot már kiadtuk futárnak, a díj 10 EUR, mivel a logisztikai szolgáltatást cégünk a vevő kérése szerint megrendelte és ki is fizette. Ezesetben postai díjbekérő levelet küldünk ki, amelyet határidőn túli tartozás esetén behajtó cégnek adunk át. A díjbekérő levél kiküldésétől, valamint a stornó díj felszámításától csak egyedi elbírálás alapján tudunk eltekinteni.
| 2011 Február 4-től az átnemetileg elfogyott termékeinkre is lehet leadni rendelést, amit azonnal felveszünk rendelésbe, amint megérkezik az adott termék. Így biztosan nem marad le az adott akciókról, mivel a rendelésnél érvényes áron kapja meg a terméket! * Figyelem, az előrendelésre ugyanazok a szabályok vonatkoznak mint a leadott rendelésekre, amennyiben mégsem kéri a megrendelést, és már megrendeltük az adott terméket, úgy a következő megrendelésénél stornó díjat számolunk fel!** * ez alól kivételt képeznek azok az akciók, ahol a hírlevélben kiküldésre kerül hogy AMÍG A KÉSZLET TART, illetve 5%-nál nagyobb beszerzési ár eltérés esetén is módosítjuk az árat, ám ezesetben a vevő díjmentesen elállhat a vásárlástól. ** Amennyiben a megrendelést nem tudjuk 20 napon belül leszállítani, úgy a csomagot díjmentesen stornóztathatja. |
| Szerzõdéstõl való elállás A felhasználónak joga van az áru átvételétõl számított 7 munkanapon belül minden megadott ok nélkül elállni a szerzõdéstõl. Amennyiben szeretne elállni a szerződéstől (szeretne visszaküldeni valamit amire nincs szüksége mégsem): - az átvett árut vissza kell küldeni szlovákiai telephelyünkre NEM UTÁNVÉTES, nemzetközi tértivevényes csomagban. - a visszaküldött árunak sértetlennek és hiánytalannak kell lennie, valamint szükséges az eredeti számlát mellékelni. A hiánytalanságát ellenőrizni fogjuk! - a szerzõdéstõl való elállás abban az esetben érvényes, ha az áru az átvevés napjától 7 munkanapon belül vissza lett küldve, amit a vevő hitelt érdemlően bizonyítani is tud. (pl. postai feladó) - A szükséges feltételek teljesülése esetén, a visszaküldött áru átvétele után az eladó köteles 15 napon belül a vevõnek visszaküldeni a pénzt postai utalványon, vagy banki átutalással az ügyfél által megadott bankszámlájára, vagy közös megegyezés alapján a kérdéses összeg levásárolható. - Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket teljes mértékben a vevő viseli. (például, de nem kizárólag: visszaküldés költsége, utalási költség, újra bevételezés költsége, amelyeket utólag sem térítünk meg!) - Adathordozók esetében kizárólag bontatlan csomagot áll módunkban jóváírni, bontott csomagokat semmilyen esetben sem fogadunk el! Figyelem!!! Amennyiben a fentebb leírt feltételek nem teljesülnek, semmilyen formában nem áll módunkban elfogadni a vásárlástól való elállást, és a beküldött csomagot a vevő költségére visszajuttatjuk neki!!! A vevő érdekében ajánlott visszaküldés előtt a garancia@itmedia.sk címen jelezni a szándékot. |
A temékeinkből történő választást igyekszünk naprakész információkkal és képekkel megkönnyíteni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmüket arra, hogy a gyártók gyakran megváltoztatják egy-egy termék megjelenését, vagy akár műszaki adatait is, anélkül, hogy ezt bárhol jeleznék, ezért a termékek leírása csak tájékoztató jellegű. A temékeinknél látható fotóktól a termékek jelenlegi megjelenése eltérhet, de funkciójukat tekintve azonosak a képen láthatóval. Kérjük önöket, amennyiben a termékeken a használatot, funkciót befolyásoló változást találnak, akkor segítsék munkánkat azzal, hogy ezt jelzik az info@itmedia.sk címen. Ha nem biztos valamelyik termék funkciójában, kérjük rendelés előtt mindenképp érdeklődjön telefonon, vagy a fórumunkon.
Törzsvásárlói kedvezmények:
Azon vásárlóink, akik teljesítik az alábbi feltételeket, kedvezményes áron jogosultak vásárolni termékeinkből. A vásárolt terméktől függően 3~10% kedvezményt jelent a törzsvásárlói kedvezmény a termék normál árához képest. Ehhez szükséges, hogy a vevő az alábbi feltételek közül valamelyik csomagnak megfeleljen:
35 napon belül legalább 100 euró összértékben rendeljen, amiből 2 megrendelése meghaladja a 20 euró értéket. Minimum 5 átvett rendeléssel kell hogy rendelkezzen.
70 napon belül legalább 200 euró összértékben rendeljen, amiből 3 megrendelése meghaladja a 20 euró értéket. Minimum 5 átvett rendeléssel kell hogy rendelkezzen.
100 napon belül legalább 200 euró összértékben rendeljen, amiből 2 megrendelése meghaladja a 80 euró értéket. Minimum 5 átvett rendeléssel kell hogy rendelkezzen.
70 napon belül legalább 300 euró összértékben rendeljen, amiből 2 megrendelése meghaladja a 100 euró értéket. Minimum 5 átvett rendeléssel kell hogy rendelkezzen.
Aki teljesíti ezeket a feltételeket, a törzsvásárlói program szerinti A2-es kategória alapján számolt árakat kapja AUTOMATIKUSAN. Ezeket a kategóriákat a rendszer automatikusan számolja, így a telefonos ügyintézővel folytatott erélyes hangnemű szóváltás semmilyen eredményre nem fog vezetni, mivel az árakat az adott ügyfél tényleges vásárlásai alapján adjuk.
Aki ezeket a feltételeket nem teljesíti, nem tekinthető állandó partner törzsvásárónak, független attól, hogy esetenként 4-5 évvel ezelőtt milyen mennyiségben és milyen gyakorisággal vásárolt.
Amennyiben úgy érzi, megilletné a kedvezmény, de mégsem kapja meg, úgy a nagyker@itmedia.sk címen egyeztethet a részletekről.
Nagyobb tételű vásárlás esetén (200 euró felett) mód van egyedi kedvezmény igénybevételére is, amiről szintén e-mailben tud érdeklődni.
Kiszállítási díjak terület és értékhatár alapján
| * 2010 November 1-től a kiszállítási díjat a megrendelés összértékével arányosan csökkentjük.
Így ha valaki az ingyenes szállítási határ 80%-áért rendel, akkor a maximum szállítási díjból 80% kedvezményt adunk!
|
|
BUDAPEST
csomagponti
átvétellel
Szállítás: 2-5 munkanap |
| 20 EUR (8240 Ft) alatt | max. 1 EUR* (412 Ft) |
| 20 EUR (8240 Ft) felett | Ingyenes |
|
BUDAPEST
házhozszállítással
Szállítás: 2-5 munkanap |
A Budapesti címeket 2018 Novemberével kezdődően a SPRINTER futárszolgálat szállítja ki alap esetben, kivéve ha a saját futárnak útba esik, ezesetben aznap előzetesen telefonon értesítjük a szállításról.
|
Pickpack ponti
Átvétellel
Szállítás: 2-5 munkanap |
| 50 EUR (20600 Ft) alatt | max. 3 EUR* (1236 Ft) |
| 50 EUR (20600 Ft) felett | Ingyenes |
A pickpackponti díjszámolás szerint példa néhány díjra:
| 5 EUR | (2060 Ft) rendelésnél | 2.7 EUR | (1112.4 Ft) |
| 10 EUR | (4120 Ft) rendelésnél | 2.4 EUR | (988.8 Ft) |
| 20 EUR | (8240 Ft) rendelésnél | 1.8 EUR | (741.6 Ft) |
| 30 EUR | (12360 Ft) rendelésnél | 1.2 EUR | (494.4 Ft) |
| 40 EUR | (16480 Ft) rendelésnél | 0.6 EUR | (247.2 Ft) |
| 50 EUR | (20600 Ft) rendelésnél | 0 EUR | (0 Ft) |
Figyelem, a pickpackpont nem jelent házhozszállítást, a csomagokat a kiválasztott csomagponton lehet átvenni 5 munkanapon belül!
|
Házhozszállítás Magyarország területén
Szállítás: 2-5 munkanap |
| 60 EUR (24720 Ft) alatt | max. 4 EUR* (1648 Ft) |
| 60 EUR (24720 Ft) felett | Ingyenes |
2010 November 1-étől minden vidéki csomagot felár nélkül kézbesítünk házhoz, nem kell a csomagért kijönni a találkozási pontra!
2018 Július 30-tól az ingyenes szállítási érték 80 euróra változik, valamint a szállítási díj 4 euróra csökken.
Az új szállítási díjszámolás szerint példa néhány díjra:
| 5 EUR | (2060 Ft) rendelésnél | 3.67 EUR | (1512.04 Ft) |
| 10 EUR | (4120 Ft) rendelésnél | 3.33 EUR | (1371.96 Ft) |
| 20 EUR | (8240 Ft) rendelésnél | 2.67 EUR | (1100.04 Ft) |
| 30 EUR | (12360 Ft) rendelésnél | 2 EUR | (824 Ft) |
| 50 EUR | (20600 Ft) rendelésnél | 0.67 EUR | (276.04 Ft) |
| 55 EUR | (22660 Ft) rendelésnél | 0.33 EUR | (135.96 Ft) |
| 60 EUR | (24720 Ft) rendelésnél | 0 EUR | (0 Ft) |
|
| Figyelem, a szállítási díj számítási alapba nem számít bele az esetleges kiárusításos/fixáras termékek értéke! |
Bövebb információ a vásárlásról, szállításról, egyéb gyakran feltett kérdések
|
RSS
